Durante el viaje:

Es muy importante que cualquier queja o inconveniente sea comunicado de forma inmediata a nuestro personal o guía local durante la realización del tour. Esto nos permite actuar de forma rápida y encontrar soluciones oportunas para mejorar tu experiencia.

Después del viaje:

Si después del tour consideras que hubo alguna situación que no fue resuelta adecuadamente, puedes presentar tu reclamo formal enviando un correo a nuestro servicio de atención al cliente, dentro de los 28 días calendario posteriores a la fecha de finalización del servicio.

Compromiso de BELTON TRAVEL AYACUCHO:

Nos comprometemos a revisar cada reclamo de manera seria, objetiva y con total transparencia. Nuestro objetivo es resolver cada caso de forma justa y ofrecer, si corresponde, compensaciones razonables o correctivos para prevenir futuras situaciones similares.